웹사이트를 운영한다는것은 단순히 웹사이트에 새로운 디자인 요소를 게시하는 것이 아닙니다. 지속적인 업데이트와 함께 다양한 채널을 통한 홍보 작업도 이뤄져야 합니다. 그러나 어느 정도 시간이 지나면 전면적인 웹사이트 리뉴얼이 필요한 시점이 오게 됩니다.
이번 Airsoft 뉴스레터에서는 홈페이지 리뉴얼이 무엇인지, 그리고 그 시기를 어떻게 판단하는지 내용을 살펴보겠습니다.
홈페이지 리뉴얼은 웹사이트 관리에서 가장 기본이 되는 요소입니다. 제대로 된 리뉴얼을 통해 웹사이트의 기능성과 디자인을 모두 개선할 수 있습니다. 따라서 홈페이지 리뉴얼 시에는 웹 디자인뿐만 아니라 콘텐츠, 사용자 경험, 검색엔진 최적화, 모바일 대응까지 종합적으로 고려해야 합니다. 특히 방문자의 시선을 사로잡는 랜딩페이지 구성은 매우 중요한 요소입니다.
웹사이트 리뉴얼 시기는 기업 규모에 따라 다르지만, 일반적으로 대기업은 2-3년, 소규모 기업은 3-4년 정도의 교체 주기를 갖습니다. 또한, 아래와 같은 다양한 요소들을 함께 고려하면 그 시기를 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 최근 매출이나 전환율이 하락세를 보이고 있나요?
2. 현재 웹사이트의 디자인이 트렌드에 뒤처져 보이나요?
3. 웹사이트 사용성이나 디자인에 대한 사용자 불만이 있나요?
4. 최근에 브랜드 리뉴얼을 진행했나요?
위의 질문들 중 하나라도 '예'라고 답했다면, 웹사이트 리뉴얼이 필요하다고 볼 수 있습니다.
현재 웹사이트의 문제점을 파악하고 분석했다면, 리뉴얼 과정에서 이를 해결하되 객관적인 시각을 유지하는 것이 중요합니다. 모든 것을 바꿀 필요는 없으며, 잘 작동하는 부분은 그대로 유지하는 것이 좋습니다. 효과적인 요소는 변경하지 않는 것이 현명합니다. 실제로 이는 어떤 요소가 브랜드에 긍정적으로 작용하는지 파악할 수 있는 좋은 기회가 됩니다.
웹사이트의 시각적, 감성적 요소는 다른 세부사항을 고려하기에 앞서 우선적으로 결정해야 합니다. 시각적 요소가 전체적인 브랜드 정체성과 연결되며, 기업의 목소리, 메시지, 핵심 가치와 일치하는지 확인하세요.
추가적인 아이디어가 필요하다면 최신 웹 디자인 트렌드와 디자인 사례들을 참고해보세요. 자사 브랜드에 가장 적합한 요소와 기능적으로 도움이 될 만한 요소를 찾아보세요.
이 단계에서는 웹사이트 디자인에 필요한 모든 디자인 요소를 수집해야 합니다. 예를 들어 로고, 브랜드 컬러, 웹사이트 색상 구성 등이 포함됩니다. 이러한 요소들이 준비되었다면, 새로운 스타일에 적합한지 또는 수정이 필요한지 검토해야 합니다.
웹사이트 업데이트는 기존 콘텐츠를 새롭게 개선하는 것을 의미합니다. 하지만 모든 콘텐츠를 변경할 필요는 없습니다. 좋은 성과를 보이는 콘텐츠는 유지하면서, 왜 그 콘텐츠가 효과적인지 이해하는 것이 중요합니다. 이러한 인사이트는 성과가 낮은 콘텐츠를 개선할 때 활용될 수 있습니다.
또한 어떤 콘텐츠가 가장 효과적이었는지 알면 리뉴얼 과정에서 이를 최대한 활용할 수 있습니다. 다음과 같은 기준의 콘텐츠를 주목해보세요.
1. 가장 많이 공유된 콘텐츠
2. 방문자가 가장 많은 페이지
3. 목표 키워드로 상위 노출된 콘텐츠
4. 외부에서 많이 링크된 페이지
웹사이트 콘텐츠는 잠재 고객의 관점에서 작성하는 것이 효과적입니다. 이러한 접근은 단순한 제품 홍보가 아닌 고객의 필요를 해결하는 콘텐츠로 인식되어 더 좋은 효과를 얻을 수 있습니다. 고객들이 자주 묻는 질문들을 콘텐츠로 작성하여 웹사이트에서 제공해보세요.
모든 페이지를 꼼꼼히 검토하고, 각 페이지의 동작 상태를 확인하세요. 특히 오류가 발생하는 페이지가 있는지 중점적으로 살펴보세요.
아래의 성능 지표들은 매달 정기적으로 확인하는 것이 바람직합니다:
▶︎ 방문자 수(트래픽)
▶︎ 페이지 체류 시간
▶︎ 이탈률
▶︎ 성과가 좋은 키워드
▶︎ 신규 고객 확보율
▶︎ 전환율
▶︎ 색인된 총 페이지 수
사이트맵은 웹사이트의 모든 페이지를 한눈에 보며 상호 연결 관계를 파악할 수 있게 해줍니다.
체계적으로 구성된 사이트맵은 웹사이트를 쉽게 탐색할 수 있게 하고 훌륭한 사용자 경험을 제공합니다.
웹사이트의 페이지들이 어떻게 연결되어 있는지 페이지 트리를 종이에 그려보세요. 사용자가 관련 페이지 사이를 쉽게 이동할 수 있는 방법을 구상하세요. 또한 로고를 클릭하면 홈으로 이동하는 것처럼 기본적인 네비게이션도 중요합니다. 방문자는 현재 위치에서 최대 두 번의 클릭으로 원하는 페이지에 도달할 수 있어야 합니다.
기본적으로 포함되어야 하는 페이지로는 메인 페이지, 소개 페이지, 문의하기, 서비스/제품 페이지 등이 있습니다. 여기에 쇼핑몰, 블로그, 특별 프로모션 페이지 등을 추가하여 웹사이트의 가치를 높이고 전환율을 개선할 수 있습니다.
검색엔진 최적화(SEO)는 자연스러운 트래픽 증가를 위해 검색 결과에서 상위에 노출되도록 하는 작업입니다. SEO를 고려한 최적화는 검색 노출도를 높일 수 있어 리뉴얼에서 매우 중요합니다.
웹사이트를 검색 결과 상위에 노출시키고 싶다면 다음과 같은 방법들을 고려해보세요:
키워드 활용: 키워드 조사를 통해 비즈니스를 대표할 수 있는 2-3개의 키워드를 선정하세요. 즉, 사람들이 유사한 서비스를 찾을 때 검색하는 단어나 문구를 파악하세요. SEO 타이틀과 설명문 등 웹사이트 전반에 이러한 키워드를 전략적으로 배치하세요. 최근 검색 알고리즘은 문맥도 중요하게 보므로, 키워드가 자연스럽게 문장에 녹아들어야 합니다.
대체 텍스트: 이미지에 대체 텍스트를 추가하면 SEO와 접근성을 모두 향상시킬 수 있습니다. 이미지 내용을 설명하는 텍스트를 추가하세요. 대체 텍스트는 눈에 보이지 않지만 검색엔진과 보조 기술에 매우 유용합니다.
메타 태그: 타이틀 태그와 설명을 포함한 메타 태그는 검색엔진이 페이지 내용을 이해하는데 도움을 주어 검색 결과 노출 가능성을 높입니다. 메타 태그 작성 시 핵심 키워드를 포함하는 것이 좋습니다.
도메인 이름: 일관된 도메인 이름은 브랜드 인지도 향상에 도움이 됩니다. 다만 회사명이 바뀌었거나 사업 영역이 확장된 경우에는 이를 반영하여 도메인을 변경할 수 있습니다.
모바일 사용자에게도 동일한 품질의 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 모바일 환경에서는 불필요한 요소를 제거하고, 화면 특성을 고려해 핵심 콘텐츠가 돋보일 수 있도록 구성해야 합니다. 또한, 브랜드 이미지에 맞는 환영 화면이나 애니메이션 등의 디자인 요소를 활용해 차별화된 모바일 경험을 제공할 수 있습니다.
더불어, 모바일에 최적화된 웹사이트는 사용자 경험 개선뿐만 아니라 SEO 측면에서도 유리합니다. 구글이 모바일 우선 인덱싱을 도입한 현재, 모바일 웹사이트 최적화는 검색 엔진 순위 향상에 큰 도움이 됩니다.
웹사이트 리뉴얼 기간은 사이트의 크기와 목적에 따라 크게 달라집니다. 예를 들어, 대기업의 웹사이트 개편은 개인 포트폴리오 사이트 리뉴얼보다 훨씬 오랜 시간이 필요할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 모든 리뉴얼 작업은 세밀한 디테일과 철저한 프로세스가 요구됩니다.
일반적으로 기본적인 웹사이트 리뉴얼은 1~3개월 정도의 준비 기간을 필요로 하며, 사이트의 규모에 따라 최대 6개월 이상 소요될 수도 있습니다. 따라서, 리뉴얼의 목적과 범위를 명확히 파악한 후, 계획된 일정 내에 작업을 진행하는 것이 좋습니다. 단, 과도하게 서두르지 않고 충분한 시간과 주의를 기울여 웹사이트 경험을 개선하는 것이 비즈니스와 사용자 모두에게 긍정적인 효과를 가져다 줄 것입니다.